Vacature Servicedesk Medewerker

Je zoekt een baan waarbij je vanaf onze servicedesk in Weert gebruikers van IT-middelen ondersteunt. Jouw werkzaamheden hebben betrekking op beheeractiviteiten en migratieprojecten bij organisaties tot ongeveer 50 werkplekken.
 
Jij houdt je onder andere met de volgende werkzaamheden bezig: 

• in behandeling nemen, registreren, classificeren en bewaken van incidenten en processen
• afhandelen van incidenten of deze doorzetten naar de juiste oplosgroep
• signaleren en analyseren van storingen
• plannen en bewaken van engineers op locatie
• ondersteunen bij implementatie- en migratietrajecten

Organisatie
Core-Tek ICT biedt maatwerk- en standaardsoftware, infrastructuren, branche specifieke oplossingen en een uitgebreid portfolio van gerelateerde diensten. Als servicedeskmedewerker ga jij aan de slag bij de divisie servicedesk ICT Services.

op het gebied van IT-infrastructuren en beheer.

Profiel

Je hebt:

• een afgeronde mbo ICT-opleiding op niveau 4+
• een ITIL Foundation-certificaat
• een mix van de volgende Microsoft-certificaten: MCSA, Windows 7, minimaal 4 onderdelen uit Office 2007 en MCP op Windows 2008 server
• Citrix Xenapp en Fundamentals ervaring
• uitgebreide kennis van Kaseya
• kennis en ervaring met VMware
• ervaring met remote supportwerkzaamheden
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is een pré)
• een resultaat- en servicegerichte instelling
• de drive om je verder te ontwikkelen
• een flexibele instelling, waardoor je bereid bent in noodzakelijke gevallen je werkzaamheden buiten kantoortijden te verrichten of voor een stand-by dienst ingezet te worden
• rijbewijs B

Aanbod

Je verdient een marktconform salaris. Je komt te werken binnen een informele en innovatieve werkomgeving bij een financieel gezonde organisatie. Core-Tek ICT is als totaaloplosser actief op nagenoeg ieder IT-vakgebied en heeft een groot aantal opdrachtgevers binnen diverse branches. Dit biedt jou de mogelijkheid om werkervaring op te doen op verschillende gebieden of om je juist te ontwikkelen binnen de richting die bij jouw ambities past. Je krijgt uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om erkende certificaten te behalen.

Procedure
Zie jij een carrière bij Core-Tek ICT wel zitten en voldoe je aan de functie-eisen? Solliciteer dan direct.
 
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Jan Zegeren, ICT manager 0495-58 07 60

Sollicitaties kun je sturen naar:

Core-Tek ICT

Postbus 10335

6000 GH  WEERT